Política de Privacidad

Información General

En doriqualivio nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política explica de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporciona al utilizar nuestra plataforma de categorización de gastos.

doriqualivio, con domicilio en Av. de la Sierra Nevada, 92, Escalera 1 2B, 18190 Cenes de la Vega, Granada, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle nuestros servicios de categorización financiera:

Datos de registro: Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y información básica de su perfil financiero cuando se registra en nuestra plataforma.

Datos financieros: Información sobre sus transacciones, categorías de gastos, patrones de consumo y preferencias de presupuesto que nos permite mejorar nuestros algoritmos de categorización.

Datos técnicos: Su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y datos de uso de la plataforma para optimizar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para varios propósitos específicos y legítimos. En primer lugar, procesamos la información para proporcionarle nuestros servicios de categorización automática de gastos y generar informes personalizados sobre sus hábitos financieros.

También utilizamos sus datos para mejorar continuamente nuestros algoritmos de inteligencia artificial, siempre manteniendo la privacidad mediante técnicas de anonimización. Esto nos permite ofrecer categorizaciones más precisas y útiles para todos nuestros usuarios.

Cuando sea necesario, utilizaremos su información de contacto para comunicarnos con usted sobre actualizaciones importantes del servicio, cambios en nuestras políticas o para proporcionarle soporte técnico cuando lo solicite.

Sus Derechos como Usuario

El RGPD le otorga varios derechos importantes sobre sus datos personales. Puede ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo cómo los procesamos.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta en su perfil.
• Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
• Derecho de portabilidad: Puede solicitar que le proporcionemos sus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo o investigación.
• Derecho de limitación: Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos bajo ciertas circunstancias específicas.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de transacciones financieras se conservan durante un máximo de siete años para cumplir con las obligaciones legales españolas de conservación de registros contables.

Los datos técnicos y de uso se conservan durante un período más corto, típicamente entre 12 y 24 meses, a menos que sean necesarios para investigaciones de seguridad o cumplimiento legal. Una vez transcurridos estos períodos, los datos se eliminan de forma segura e irreversible.

Si decide cerrar su cuenta, eliminaremos la mayoría de sus datos personales en un plazo de 30 días, conservando únicamente aquella información que estemos legalmente obligados a mantener.

Compartir Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, en ciertas circunstancias limitadas podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma.

Estos proveedores incluyen servicios de alojamiento en la nube, procesamiento de pagos y análisis técnico. Todos estos terceros están contractualmente obligados a proteger sus datos con el mismo nivel de seguridad que aplicamos internamente y no pueden utilizar sus datos para ningún otro propósito.

También podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, o para proteger la seguridad de nuestros usuarios y la integridad de nuestra plataforma.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no se pueden desactivar. Incluyen cookies de autenticación, preferencias de idioma y datos de sesión.

Las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestra plataforma para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario. Estas cookies recopilan información de forma agregada y anónima.

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades de la plataforma. Le proporcionamos controles granulares en su panel de configuración de privacidad para gestionar sus preferencias de cookies.

Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores principales están ubicados dentro de la Unión Europea, específicamente en centros de datos certificados en España y Alemania. Esto garantiza que sus datos permanezcan bajo la protección del RGPD en todo momento.

En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE (por ejemplo, para soporte técnico especializado), utilizamos las salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y verificamos que el país de destino ofrezca un nivel adecuado de protección.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 18 años que tienen la capacidad legal para gestionar sus propias finanzas. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental adecuado.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas y contactar a los tutores legales cuando sea posible.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, nuevas funcionalidades de la plataforma, o modificaciones en los requisitos legales. Cualquier cambio significativo será comunicado con al menos 30 días de antelación.

Le notificaremos sobre cambios importantes a través del correo electrónico asociado a su cuenta y mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.